很多人一说到去银行排队处理事务都大吐苦水，而这位河北大爷就更火大了：他去银行规规矩矩地拿号排队处理事务，本来都快轮到他了，却频遭插队：要么VIP客户 ，要么就是要对公，硬是排了一个小时都没排到！这位河......
大爷银行取钱频遭插队 1小时没排上,
很多人一说到去银行排队处理事务都大吐苦水，而这位河北大爷就更火大了：他去银行规规矩矩地拿号排队处理事务，本来都快轮到他了，却频遭插队：要么VIP客户 ，要么就是要对公，硬是排了一个小时都没排到！
这位河北大爷为了能早点取钱，他一大早地来到银行。大爷来到银行的时候，看到里面就2、3个客人，他赶忙取了号，想着自己也就最多等候半小时，就能处理自己的事务了。
他耐
性地坐在一旁等候，眼看着要轮到自己的时候，门外走进来一人，径直走到银行货台，很快就办了事务。
大爷一开始不在意，还以为那人是提前预约或者是先取号的。但是等那人走后，又连续有人插大爷的队，大爷硬是等了一个小时，就是没叫他 的号处理事务。
大爷终于忍不住了，他上前责问工作人员，为什么一直有人插队，都不管？
工作人员表示他们是VIP客户，有优先处理的权利。大爷一听就怒了：VIP能够插队，那我拿号排队有什么意义！？如果一直有VIP来，自己就一直办不了？他越说越气：“一会一个VIP,一会一个对公，我的钱到底能不能取？”说完把银行卡往机器上一拍，作势要打人。
幸而一旁的保安、工作人员赶忙拉住他，并且安慰他比及前面的VIP客户处理完了，就能马上办理他的事务。
事情公布后，引起网友热议，我们对此观点不一，有人指责大爷过分心急，一个小时的时刻不算长，有人批评工作人员不担任，不把大爷当成客户，故意对他进行忽视：
“那么大的银行，就一个柜台工作，功率的确不高”
“VIP跟对公事务，应该单独开个窗口，光插队谁能有好脾气？”
“客户应该都是相等的，是谁把他们分成了三六九等”
“一般这种状况，应该有引导人员，让他们去自动取款机提钱”
“为大爷点赞，银行办事功率太低，开的窗口太少，该好好治治他们了”
网友们说的都有必定道理，那么问题来了，银行的vip客户就有插队优先处理的权利吗？
一、需要阐明的是，vip客户享用必定的特权也是一种合理的权益。由于这群体给了银行更大的利益，而银行也会相对应给于高效优质的服务，比如优先处理，有的银行还能够直接上门服务，在家里处理银行事务等。
二、银行的客户有分类标准，就意味着不同的客户就有相对应的客户权益，就如同你的话费网络套餐，资费越高，天然罢了享用到的权益就越多。
三、VIP客户虽然享用优质的服务，但并不代表就能侵略一般客户的权益，由于让 VIP客户插队的行为，在法律上侵略了顾客权益。这种插队的行为，不但侵略了顾客的人格尊严，还构成了对一般顾客的不同对待和服务，且没有获得一般顾客的相同，这是归于违约行为。
简略来说，VIP客户的优先权是和银行之间的契约上的行为，怎样处理是vip客户与银行的事情，但就不能侵略一般顾客的权益。
就成如有些网友所言，如果银行想照顾自己的重要客人，想给一些人优先，那就另外暂时多派出人力再开窗口，不能在原来开窗口数量的基础上优先vip 客户，这样我们办事功率高了，究竟一般客户还是占大多数的。
若是遇到此类事情，顾客完全能够向有关部门投诉处理的。最终我想说，银行的确还是要在服务方面提高，真正做到以客户为中心，为客户提供优质服务。
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