11月16日，河南省周口市淮阳区居民李宝亮在网上发布求助信称，自己4个月大的女儿在11月14日突然出现剧烈呕吐和腹泻症状，拨打120求助后，12时34分左右120急救车来到，但医护人员连孩子都没有看到......
11月16日，河南省周口市淮阳区居民李宝亮在网上发布求助信称，自己4个月大的女儿在11月14日突然出现剧烈呕吐和腹泻症状，拨打120求助后，12时34分左右120急救车来到，但医护人员连孩子都没有看到，就以“病情不严重”为由拒绝拉走就诊并离开。经过反复沟通，接近晚上11点，他的女儿才被送到了近一百公里之外的登封市阳城医院救治，但遗憾的是在15日凌晨3时抢救无效死亡。李宝亮认为，正是因为以上的各种延误才导致女儿错过最佳治疗救治时间而夭折。
16日下午，郑州市卫健委向纵览新闻表示，相关事情正在调查当中。
根据网上的电话，纵览新闻记者联系到了李宝亮，他证实网上的内容都是他讲述的，句句属实。李宝亮介绍，他的女儿于今年6月29日出生，10月8日因为患病，夫妻俩送到了郑州市一家医院救治。在医院里，其女儿被诊断为血管瘤。经过治疗，10月14日顺利出院。这个时候，正好是郑州疫情防控期间，夫妻俩无法回家就带着孩子住进了一个亲戚家。在11月12日，李宝亮的妻子被判定为无症状感染者送入了方舱隔离，他和女儿则因为属于密接人员，被隔离到了郑州市金水区未来路一家
酒店。
11月14日8时许，李宝亮喂女儿喝奶时，出现呕吐、腹泻等情况。李宝亮说，他喂孩子喝水，孩子也喝不下，期间还拉了几次。看着孩子没有好转，他在11时57分拨打了120，120接线人员称，他处于隔离酒店，需要酒店的医护人员拨打120才行。李宝亮赶紧联系酒店前台，前台向他称，可以自己拨打120求助。12时01分，李宝亮第二次拨打了120求助。12时34分左右，120救护车来到酒店。医护人员当时并未上楼，先安排酒店的医护人员给李宝亮和女儿做了一个抗原检测。结果显示，李宝亮为阳
性，女儿为阴性。酒店医护人员反馈给120的人员后，一名120医护人员给他打去电话，称李宝亮的女儿不属于重症，李宝亮抗原又显示阳性，因此不能拉走。
李宝亮告诉纵览新闻记者，120的医护人员给他打完电话后就要离开，酒店的医护人员多番沟通无济于事。13时20分，120救护车离开。在离开时，一名120的医护人员再次联系他，让他联系酒店上报，将其女儿转到定点医院救治。在得知酒店已经上报后，李宝亮就开始等待。等了数小时后，在20时30分左右，一辆救护车来到酒店拉上了他和女儿。在路上，救护车又接了一名病人后，开始将三人送往定点医院。等到救护车停车后，李宝亮发现，救护车并不是把他们送到了酒店附近的定点医院，而是送到了距离郑州近一百公里之外的登封市阳城医院（原郑州市第十六人民医院）。此时，时间已经接近晚上11点。
在阳城医院，医护人员为李宝亮的女儿量了量体温，显示37.2摄氏度，随后将两人安排到了一间病房，表示第二天对孩子进行抽血作进一步检查。15日零点的样子，李宝亮的女儿出现了体温骤降的情况。“我一摸孩子手特别冰凉。”李宝亮说，他赶紧喊来医护人员抢救，但在凌晨三点多，孩子还是遗憾地离开了他。
李宝亮认为，120救护车来到后，医护人员根本就没有看到孩子情况就以“病情不严重”为由拒绝拉走送医的做法让他十分不理解和愤怒，另一辆救护车在晚上八点半才赶到，又送到距离一百多公里（路上接其他病人绕路）的阳城医院救治的做法同样让他无法接受，“这都是导致孩子延误治疗，错过最佳救治时间的原因，这中间耽误的时间太长了。”
目前，李宝亮女儿的遗体还在阳城医院的太平间内，他和妻子也在阳城医院没有离开。李宝亮称，网上有关他女儿事情的文章出现后，只有他老家派出所的一名民警联系了他，问了问情况说会协调郑州市进行处理，然后就是让他删掉网上的内容。郑州市相关部门还没有任何人联系过他。
11月16日下午，纵览新闻记者联系了河南省郑州市金水区政府办，一名工作人员给了记者该区疫情防控指挥部的电话让记者了解情况，但记者反复拨打一直无人接听。记者又联系到了郑州市卫健委宣传处，一名工作人员表示，已经看到了网上内容，她现在了解到的情况是相关事情正在调查当中，其他的就不太清楚了。记者询问都是哪些部门在调查，上述工作人员称并不清楚，只是知道有相关人员在调查当中，但具体的调查进度等情况并不清楚。
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